Berichtsheft als Automatenfachmann: Beispiele und Tipps

• a)Automaten nach Aufbau, Funktion und Art ihrer Dienstleistung unterscheiden
• b)Zahlungssysteme unterscheiden und auslesen
• c)Füllstände prüfen und Automaten bedarfsgerecht befüllen und leeren
• d)Reinigungs- und Wartungsarbeiten durchführen
• e)Sicht- und Funktionskontrollen an Automaten durchführen
• f)technische Unterlagen, Stücklisten, Tabellen, Diagramme, Handbücher und Betriebsanleitungen anwenden
• g)Störungen, Qualitätsmängel und deren Ursachen erkennen, vor Ort beheben und dokumentieren
• h)Maßnahmen zum Manipulationsschutz ergreifen
• i)Kunden die Funktion von Automaten erklären und sie in die Bedienung einweisen
• j)Explosionszeichnungen, Funktions-, Aufbau- und Anschlusspläne sowie Blockschaltbilder anwenden
• k)Verschleißteile erneuern, mechanische Baugruppen und Bauteile austauschen
• l)betriebsfertige Automaten aufstellen und mit vorhandenen Anschlüssen verbinden
• m)Maßnahmen zur Verkehrssicherheit am Aufstellplatz der Automaten ergreifen

• a)Informationssysteme nutzen, Software einsetzen und Peripheriegeräte anschließen
• b)Daten eingeben, pflegen und sichern und Vorschriften des Datenschutzes beachten
• c)Informationen beschaffen, auswerten und dokumentieren
• d)branchenspezifische Software anwenden
• e)digitale und analoge technische Prüf- und Messdaten lesen, auswerten, protokollieren und Berichte anfertigen

• a)automatengerechte Produkte unterscheiden
• b)Bedarf an Waren und Ersatzteilen ermitteln und nach Verwendungszwecken zusammenstellen
• c)Waren übernehmen, auf Vollständigkeit, Vollzähligkeit und Unversehrtheit prüfen
• d)Warenbestände und Warenzustand prüfen, Ablauffristen berücksichtigen und Fehlbestände ergänzen
• e)Waren und Ersatzteile lagern, abrufen und rückführen
• f)Lagerbestände kontrollieren
• g)Bezugsquellen ermitteln und Angebote einholen
• h)Bestellungen durchführen und Liefertermine überwachen
• i)Materialien und Gebrauchsgüter kostenbewusst einsetzen

• a)Kassierungen durchführen, Kassenbestände auslesen und dokumentieren und Zahlungsmittel prüfen
• b)Automatenabrechnungen, Kassenabschlüsse und Soll-Ist-Vergleiche durchführen
• c)Geldbewegungen dokumentieren
• d)Statistiken und betriebliche Kennziffern auswerten
• e)Automateneinsätze bewerten, Nachkalkulationen durchführen, Schlussfolgerungen ableiten und Optimierungen vorschlagen

• a)Gespräche, insbesondere mit Kunden oder Geschäftspartnern, führen und dabei kulturelle Besonderheiten und Verhaltensregeln berücksichtigen
• b)verkaufsfördernde Maßnahmen zur Kundenbindung und zur Kundengewinnung unterscheiden, vorbereiten und umsetzen
• c)über Leistungsangebote informieren und präsentieren und Kundenwünsche ermitteln
• d)Informations- und Beratungsgespräche führen
• e)Verbesserungen des Leistungsangebotes vorschlagen
• f)Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten

• a)branchenbezogene Rechtsvorschriften beachten und anwenden
• b)Sicherheitsbestimmungen und Unfallverhütungsvorschriften beachten
• c)jugendschutzrechtliche Bestimmungen beachten und umsetzen
• d)hygienerechtliche Bestimmungen einhalten, umsetzen und Maßnahmen dokumentieren
• e)branchenbezogene Präventionsvorschriften beachten und Maßnahmen umsetzen
• f)datenschutzrechtliche Bestimmungen beachten und umsetzen
• g)steuerrechtliche Vorschriften beachten
• h)ordnungsrechtliche Vorschriften bei der Automatenaufstellung einhalten

• a)Betriebsmittel unter Beachtung ihrer mechanischen und elektrischen Sicherheit auswählen
• b)einschlägige Bestimmungen des Verbandes der Elektrotechnik (VDE-Bestimmungen) und Unfallverhütungsvorschriften für Arbeiten an elektrischen Anlagen anwenden
• c)Schutz gegen direktes und indirektes Berühren von spannungsführenden Teilen prüfen und sicherstellen
• d)Bauteile und Werkstoffe manuell und maschinell bearbeiten
• e)Anschlussteile, insbesondere Kabelschuhe, Aderendhülsen und Stecker an elektrischen Leitern, anbringen
• f)elektrische Leiter durch Löten, Klemmen und Stecken anschließen und verbinden
• g)Baugruppen und Geräte mit unterschiedlichen Anschlusstechniken verbinden und konfigurieren
• h)Leitungen und deren Schutzeinrichtungen, insbesondere hinsichtlich Belastbarkeit, beurteilen und Leitungen und Verlegesysteme auswählen und zurichten
• i)Versorgungsanschlüsse, insbesondere zur Energieversorgung, prüfen
• j)mechanische und elektrische Schutzmaßnahmen auf ihre Wirksamkeit prüfen
• k)Geräte und Einrichtungen auf Funktion und Dichtheit prüfen, Maßnahmen zur Störungsbeseitigung ergreifen und Änderungen dokumentieren
• l)Messverfahren und Messgeräte auswählen, handhaben und Ergebnisse dokumentieren

• a)Arbeits- und Sicherheitsregeln beim Transport und beim Heben von Hand und mit Hebezeugen anwenden
• b)Automaten zum Transport anschlagen und sichern, Hebezeuge und Rollen handhaben und Transport durchführen
• c)Aufstellort und Befestigungsart nach den automatenspezifischen Erfordernissen und Beanspruchungen auswählen
• d)Automaten aufstellen, montieren oder nachrüsten, Funktionsfähigkeit herstellen, elektromagnetische Verträglichkeit beachten und Standsicherheit gewährleisten
• e)Sensoren und Aktoren prüfen und einstellen, Isolationswiderstände messen und beurteilen
• f)Funktions- und Sicherheitsprüfungen durchführen, insbesondere Messen der elektrischen Spannungen und Ströme, Messen der Schleifenimpedanz, sowie Prüfen des Drehfeldes und der Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen und Ergebnisse dokumentieren
• g)Automaten durch Sichtkontrolle prüfen und in Betrieb nehmen

• a)Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen durchführen und dokumentieren und Diagnose- und Wartungssysteme nutzen
• b)Störungen am Automaten feststellen, analysieren und beseitigen
• c)Baugruppen und -teile demontieren, reinigen, instand setzen und montieren und Verschleißteile austauschen
• d)elektrische Pläne, Funktions-, Aufbau- und Anschlusspläne anwenden
• e)mechanische Schutzeinrichtungen prüfen
• f)elektrische Verbindungen, insbesondere an Anschlüssen, auf Beschädigungen prüfen
• g)Systemparameter bei der Inbetriebnahme ermitteln und Soll-Ist-Werte vergleichen, beurteilen, einstellen und dokumentieren
• h)Funktionsprüfungen durchführen

• a)Datensysteme nutzen, Vorschriften des Datenschutzes beachten und Daten pflegen und sichern
• b)branchenspezifische Betriebssysteme nutzen und Softwarekomponenten auswählen, installieren, testen, anpassen und dokumentieren
• c)IT-Systeme in Netzwerke einbinden, Datenübertragung und Netzwerke prüfen und Störungen beheben
• d)Testprogramme einsetzen und Hardwarekomponenten auswählen, prüfen und austauschen
• e)Kompatibilität von Hardwarekomponenten sowie Systemvoraussetzungen für Software prüfen

• a)Markt- und Standortanalysen durchführen
• b)Automaten nach Standortgesichtspunkten auswählen
• c)Marketingmaßnahmen entwickeln, durchführen und kontrollieren und Ergebnisse bewerten
• d)Presse- und Öffentlichkeitsarbeit durchführen

• a)Personaleinsatzplanung durchführen
• b)Instrumente der Personalbeschaffung und -auswahl anwenden
• c)Vorgänge der Personalverwaltung, auch in Verbindung mit Beginn und Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie Arbeits- und Fehlzeiten, unter Beachtung arbeits- und tarifrechtlicher Bestimmungen bearbeiten
• d)Personalentwicklungsmaßnahmen planen und umsetzen
• e)Entgeltabrechnungen vorbereiten und deren Positionen erklären

• a)Preise kalkulieren und gestalten und Reparatur- und Serviceleistungen planen, anbieten und organisieren
• b)Standortkalkulationen erstellen und Standortinvestitionen planen
• c)Bonitätsprüfungen durchführen
• d)Finanzierungsarten auswählen und Finanzierungskosten ermitteln
• e)Verträge vorbereiten und allgemeine Geschäftsbedingungen anwenden
• f)Rechnungen erstellen und Vorgänge des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens bearbeiten
• g)Eingangsrechnungen bearbeiten
• h)Geschäftsvorgänge buchen
• i)Kosten und Erlöse ermitteln und analysieren und betriebliche Erfolgsrechnungen vorbereiten
• j)Statistiken erstellen und auswerten und Daten für kaufmännische Planungs-, Steuerungs- und Kontrollaufgaben aufbereiten
• k)vorbereitende Arbeiten für Abschlüsse durchführen

• a)Arbeiten kundenorientiert durchführen und Einhaltung von Kundenanforderungen kontrollieren
• b)Ursachen von Konflikten analysieren und zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen beitragen
• c)sprachliche und nichtsprachliche Ausdrucksformen situationsgerecht anwenden
• d)Kunden über das Angebot an Dienstleistungen und Produkten informieren
• e)Kundenwünsche ermitteln und Kunden unter Berücksichtigung ihrer Wünsche beraten
• f)Reklamationen entgegennehmen, bearbeiten und Lösungen aufzeigen
• g)Auswirkungen des persönlichen Erscheinungsbildes und Verhaltens auf Kunden erkennen und beachten
• h)Mitteilungen und Aufträge entgegennehmen und weiterleiten

• a)Bedeutung des Ausbildungsvertrages erklären, insbesondere Abschluss, Dauer und Beendigung
• b)gegenseitige Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag nennen
• c)Möglichkeiten der beruflichen Fortbildung nennen
• d)wesentliche Teile des Arbeitsvertrages nennen
• e)wesentliche Bestimmungen der für den Ausbildungsbetrieb geltenden Tarifverträge nennen

• a)Aufbau und Aufgaben des Ausbildungsbetriebes erläutern
• b)Grundfunktionen des Ausbildungsbetriebes wie Angebot, Beschaffung, Fertigung, Absatz und Verwaltung erklären
• c)Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen
• d)Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungs- oder personalvertretungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben

• a)Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen
• b)berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
• c)Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
• d)Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden und Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

• a)mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
• b)für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
• c)Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
• d)Abfälle vermeiden und Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

• a)Aufgaben im Team planen und bearbeiten
• b)Arbeitsschritte unter Berücksichtigung personalrechtlicher und wirtschaftlicher Gesichtspunkte planen und Arbeitsmittel festlegen
• c)Gespräche mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie Vorgesetzten situationsgerecht führen und Sachverhalte darstellen
• d)betriebliche Abläufe beurteilen und planen
• e)Termine planen und kontrollieren
• f)Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung umsetzen
• g)Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung terminlicher, ergonomischer, ökologischer, wirtschaftlicher und sicherheitstechnischer Gesichtspunkte planen
• h)Arbeitsabläufe zeitlich und personell planen
• i)Kommunikationstechniken anwenden
• j)Standardsoftware anwenden und Daten eingeben, sichern und pflegen
• k)fremdsprachliche Fachbegriffe anwenden

• a)Selbständigkeit als Perspektive der Berufs- und Lebensplanung erläutern
• b)Voraussetzungen und Rahmenbedingungen, Chancen und Risiken unternehmerischen Handelns aufzeigen
• c)rechtliche und finanzielle Bedingungen für die Gründung eines Unternehmens erläutern und Rechtsformen unterscheiden

• a)Aufgaben und Ziele des Qualitätsmanagements anhand betrieblicher Beispiele unterscheiden und zur Verbesserung der Arbeit im eigenen Arbeitsbereich beitragen
• b)qualitätssichernde Maßnahmen anwenden
• c)Zwischen- und Endkontrollen anhand des Arbeitsauftrages durchführen, auswerten und Ergebnisse dokumentieren
• d)Ursachen von Fehlern und Qualitätsmängeln systematisch suchen, beseitigen und dokumentieren
• e)Qualität von Teilen und Produkten prüfen und sichern
• f)Abnahme- oder Übergabeprotokoll erstellen