Berichtsheft als Kaufmann für Digitalisierungsmanagement: Beispiele und Tipps

• a)Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden
• b)Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen
• c)Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen
• d)Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen
• e)Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen
• f)Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen
• g)Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen
• h)betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen
• i)eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken

• a)im Rahmen der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen
• b)Bedarfe von Kunden und Kundinnen feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden
• c)Kunden und Kundinnen unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren und Sachverhalte präsentieren und dabei deutsche und englische Fachbegriffe anwenden
• d)Maßnahmen für Marketing und Vertrieb unterstützen
• e)Informationsquellen auch in englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten und für die Kundeninformation nutzen
• f)Gespräche situationsgerecht führen und Kunden und Kundinnen unter Berücksichtigung der Kundeninteressen beraten
• g)Kundenbeziehungen unter Beachtung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Grundsätze gestalten
• h)Daten und Sachverhalte interpretieren, multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben präsentieren

• a)marktgängige IT-Systeme für unterschiedliche Einsatzbereiche hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Barrierefreiheit beurteilen
• b)Angebote zu IT-Komponenten, IT-Produkten und IT-Dienstleistungen einholen und bewerten sowie Spezifikationen und Konditionen vergleichen
• c)technologische Entwicklungstrends von IT-Systemen feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen aufzeigen
• d)Veränderungen von Einsatzfeldern für IT-Systeme aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen

• a)IT-Systeme zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben analysieren sowie unter Beachtung insbesondere von Lizenzmodellen, Urheberrechten und Barrierefreiheit konzeptionieren, konfigurieren, testen und dokumentieren
• b)Programmiersprachen, insbesondere prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen, unterscheiden
• c)systematisch Fehler erkennen, analysieren und beheben
• d)Algorithmen formulieren und Anwendungen in einer Programmiersprache erstellen
• e)Datenbankmodelle unterscheiden, Daten organisieren und speichern sowie Abfragen erstellen

• a)betriebliche Qualitätssicherungssysteme im eigenen Arbeitsbereich anwenden und Qualitätssicherungsmaßnahmen projektbegleitend durchführen und dokumentieren
• b)Ursachen von Qualitätsmängeln systematisch feststellen, beseitigen und dokumentieren
• c)im Rahmen eines Verbesserungsprozesses die Zielerreichung kontrollieren, insbesondere einen Soll-Ist-Vergleich durchführen

• a)betriebliche Vorgaben und rechtliche Regelungen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz einhalten
• b)Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen analysieren und Maßnahmen zur IT-Sicherheit ableiten, abstimmen, umsetzen und evaluieren
• c)Bedrohungsszenarien erkennen und Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen
• d)Kunden und Kundinnen im Hinblick auf die Anforderungen an die IT-Sicherheit und den Datenschutz beraten
• e)Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz prüfen

• a)Leistungen nach betrieblichen und vertraglichen Vorgaben dokumentieren
• b)Leistungserbringung unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kontrollieren
• c)Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen
• d)Kunden und Kundinnen in die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen einweisen
• e)Leistungen und Dokumentationen an Kunden und Kundinnen übergeben sowie Abnahmeprotokolle anfertigen
• f)Kosten für erbrachte Leistungen erfassen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten

• a)betriebliche Organisationsformen unterscheiden, Datenmodelle verstehen sowie Datenbestände und Schnittstellen zwischen verschiedenen Funktionsbereichen analysieren
• b)Zusammenhang zwischen Datenmodellen und den betriebs- und produktionswirtschaftlichen Prozessen herstellen und analysieren
• c)visualisierte Prozessdarstellungen lesen und erstellen
• d)Werkzeuge der Prozessanalyse anwenden
• e)Arbeits- und Geschäftsprozesse im Hinblick auf Digitalisierungsgrad, Optimierungsmöglichkeiten, Kosten und Wertschöpfung untersuchen
• f)Lösungsoptionen vorschlagen und bewerten sowie an Optimierungsvorschlägen mitwirken
• g)Zielerreichung mittels Vorgaben prüfen

• a)Anforderungen von Kunden und Kundinnen durch aktive Gesprächsführung ermitteln und Vorgehensvorschläge unterbreiten
• b)Daten und Datenquellen identifizieren und vorhandene Datenstrukturen erfassen
• c)technische und rechtliche Voraussetzungen zur Übernahme von Daten klären
• d)Qualität von Daten aufgrund von Vorgaben prüfen und Maßnahmen zur Nutzung ableiten
• e)Werkzeuge zur Datenanalyse unterscheiden und beurteilen
• f)Daten über Schnittstellen zusammenführen und Auftraggebern zur Verfügung stellen
• g)Auftragserfüllung fortlaufend prüfen und mit dem Kunden oder der Kundin das weitere Vorgehen abstimmen

• a)Kundennutzen, Kundenerwartung und Marktpotential erkennen und einschätzen
• b)Methoden zur Informationsbeschaffung und Marktanalyse anwenden
• c)Kundendaten systematisch auswerten und für die Durchführung von vertrieblichen Maßnahmen nutzen
• d)Geschäftsmodelle unterscheiden und beurteilen und dabei die Kundenperspektive einnehmen
• e)IT-Werkzeuge zur Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle auswählen und anwenden
• f)Systemlösungen für Digitalisierungsvorhaben recherchieren
• g)Machbarkeit prüfen und Kosten-Nutzen-Analyse durchführen sowie den Kundennutzen kalkulieren und bewerten
• h)bei der operativen Ausgestaltung und Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle mitwirken
• i)Supportleistungen anbieten

• a)Vertragsarten und deren rechtliche und kaufmännische Bedeutung erläutern
• b)rechtliche Regelungen, insbesondere zum Datenschutz, zur digitalen Vertragsgestaltung und zu allgemeinen Geschäftsbedingungen, einhalten
• c)Leistungen mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kalkulieren
• d)Finanzierungsarten unterscheiden sowie Kunden und Kundinnen über Finanzierungsmöglichkeiten beraten
• e)Möglichkeiten der Digitalisierung bei der Vertragsgestaltung nutzen
• f)Verträge unterschriftsreif vorbereiten

• a)Bedarf an IT-Produkten und Dienstleistungen ermitteln
• b)Produktinformationen einholen und unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten
• c)Anschlussfähigkeit und Integrierbarkeit von digitalen Lösungen prüfen
• d)Bezugsquellen ermitteln und Angebote einholen, vergleichen und bewerten
• e)Vertragsarten, insbesondere Lizenzmodelle, unterscheiden und auswählen
• f)Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung von Vollmachten führen
• g)Bestellvorgänge planen und durchführen
• h)Leistungen insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierungsanforderungen kontrollieren
• i)Maßnahmen bei Vertragsstörungen unter Einhaltung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Vorgaben ergreifen

• a)Informationen des externen Rechnungswesens für Steuerungs- und Kontrollprozesse nutzen
• b)Ergebnisse der Kosten-und-Leistungs-Rechnung unter Nutzung von branchenüblichen Kennzahlen analysieren und Schlussfolgerungen ableiten
• c)Daten für das Rechnungswesen beschaffen und aufbereiten sowie betriebliche Kennzahlen ermitteln
• d)Kosten für Eigen- und Fremdleistungen ermitteln

• a)Benutzer-, Zugriffs-, Datenhaltungs- sowie Datensicherungskonzepte erstellen, regelmäßig überprüfen und dabei sowohl die verschiedenen Datenklassifizierungen berücksichtigen als auch Normen und Zertifizierungen beachten
• b)bei der Erstellung der Konzepte betriebliche Vorgaben und Rechtsvorschriften einhalten, insbesondere zu Aufbewahrungsfristen, Änderungsprotokollen und zur Weitergabe von Daten
• c)Werkzeuge zur Datenverschlüsselung auswählen und nutzen

• a)Daten gemäß der Schutzwürdigkeit nach rechtlichen und betrieblichen Klassifizierungen zuordnen
• b)rechtliche Regelungen und betriebliche Vorgaben einhalten sowie Normen und Zertifizierungen berücksichtigen
• c)Datenhoheit feststellen, insbesondere unter Einhaltung der Schutzrechte
• d)mit für Datenschutz zuständigen Personen und Einrichtungen kooperieren
• e)beim Umgang mit Daten und bei der Erstellung von Konzepten Datensparsamkeit und Datensorgfalt beachten

• a)wesentliche Inhalte und Bestandteile des Ausbildungsvertrages darstellen, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben
• b)den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen
• c)arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Arbeitsbereich geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten
• d)Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären
• e)Chancen und Anforderungen des lebensbegleitenden Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen und die eigenen Kompetenzen weiterentwickeln
• f)Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden und beruflich relevante Informationsquellen nutzen
• g)berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen

• a)die Rechtsform und den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zuständigkeiten sowie die Zusammenhänge zwischen den Geschäftsprozessen erläutern
• b)Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen
• c)Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben

• a)Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen
• b)berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
• c)Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
• d)Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

• a)mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
• b)für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
• c)Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
• d)Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

• a)gegenseitige Wertschätzung unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt bei betrieblichen Abläufen praktizieren
• b)Strategien zum verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien anwenden und im virtuellen Raum unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte Dritter zusammenarbeiten
• c)insbesondere bei der Speicherung, Darstellung und Weitergabe digitaler Inhalte die Auswirkungen des eigenen Kommunikations- und Informationsverhaltens berücksichtigen
• d)bei der Beurteilung, Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen ethische Aspekte reflektieren